POLÍTICA DE REEMBOLSO

Gracias por comprar en Insumospromocionalesnet.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días calendario luego de tu compra. Si han transcurrido 15 días calendario desde tu compra, infortunadamente NO se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

ELEGIBILIDAD PARA REEMBOLSOS Y CAMBIOS

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se envió.
  • Tu artículo debe estar en perfectas condiciones.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, corroboraremos la compra desde la página y nos indicas y confirmas el correo asociado a tu cuenta en nuestra página.

CAMBIOS (SI ES APLICABLE)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, puedes comunicarte al WhatsApp. Adjunta una foto que muestra las fallas en el producto, para información el proceso a seguir.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te informaremos el proceso a seguir. También te notificaremos de la posible aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original, máximo dentro de los cinco (5) días siguientes hábiles.

ENVIO

  • Por favor, contactarnos para instrucciones de dirección y demás información para el retorno del producto
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables, si tu producto aplica para garantía, nosotros cubrimos el valor del flete o envío a ti, con el nuevo producto de la garantía
  • Dependiendo de dónde estés ubicado o donde esté ubicado el producto, el tiempo que tarde el mismo en ser cambiado como garantía o reposición puede variar, tal como sucede con un envío normal.
  • Por favor, debes hacerle seguimiento a tu envío hasta que llegue a nuestras instalaciones, nosotros corroboraremos la recepción del mismo.

NO HACEMOS CAMBIOS, NI REEMBOLSO POR FALLAS EN EL PROCESO DE ELABORACIÓN

Ten en cuenta por favor que entregamos insumos para que puedas realizar tus productos promocionales, pero el mal uso, mala técnica, falta de conocimiento en el proceso técnico de ejecución de proceso de sublimación, marcado, estampado, impresión, armado y cualquier otra técnica NO es responsabilidad nuestra ni aplica para garantía.

ENTREGA DE PEDIDOS

El pedido se entregará en la fecha especificada al momento de recibir el pedido, de llegarse a necesitar una ampliación en la entrega se informará debidamente al cliente, la cual será lo mínimo posible, todo dependerá de la causal que lo ocasione.  El cliente tiene 30 días calendario para recoger su pedido a partir de la fecha en que se realice el pedido, si pasado ese tiempo el cliente no lo recoge, se da por entendido que el pedido fue cancelado, el cliente pierde su abono y los productos se ponen en venta en la página. 

Para los pedidos que sean de entrega inmediata, si pasadas 24 horas el cliente no lo recoge el sistema lo cancela automáticamente y la mercancía es regresada al inventario.